En Balance, nuestros clientes son lo primero, por lo cual, hemos creado este reglamento para asegurar a todos la mejor Experiencia Balance.
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El horario de operación de Balance Spa es de Lunes, Miércoles, Jueves, Viernes y Sábado de 11:00 a 20:00 y Domingo de 11:00 a 19:00.
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Niños menores de 4 años de edad no pueden permanecer en Balance Spa.
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Menores entre 13 y 17 años pueden utilizar los servicios de Balance Spa hasta las 18:00 bajo la supervisión continua de un adulto dentro de la cabina.
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Toda información proporcionada por el paciente es confidencial y será tratada con completa discreción.
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Es responsabilidad del paciente revelar condiciones médicas al personal de Balance Spa que no les permitan recibir una terapia física o masaje.
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Alimentos y bebidas no son permitidos dentro las cabinas.
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Las regaderas son personales y no deberán ser usadas por más de 1 persona al mismo tiempo.
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No es permitido fumar o el uso de cigarros electrónicos dentro de las instalaciones de Balance Spa o del centro comercial.
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Los pacientes deben usar voz baja durante su permanencia en Balance Spa para no perturbar a los otros pacientes.
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Los pacientes deberán cumplir con código de vestimenta mínimo de: traje de baño, ropa interior o prenda interior desechable proporcionada por Balance Spa cuando este aplique.
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Los pacientes deberán mantener sus pertenencias a la vista en todo momento, Balance Spa no se hace responsable de daño o pérdida de objetos.
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Retrasos mayores a 15 minutos de los pacientes a sus citas pudieran resultar en la reducción del tiempo de la terapia.
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En caso de una cancelación hecha en menos de 24 horas antes de la cita, Balance Spa pudiera cobrar el derecho parcial o total de los tratamientos.
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Balance Spa se reserva el derecho de interrumpir y rechazar la continuación del servicio contratado en casos de retraso de su cita, falta de pago previo, poco aseo personal del paciente, incumplimiento de este reglamento, acoso sexual, verbal, no verbal o físico, cargando en su totalidad el valor del servicio. En estas situaciones, la terapeuta debe abandonar inmediatamente la cabina e informar de la situación a la administración.
